Las ofertas de fibra hablan de 300 Mb, 600 Mb o 1 Gb, pero luego descargas un archivo y el navegador marca 40 MB/s, o el test del móvil dice 85 Mbps. ¿Dónde está el resto? Casi siempre la respuesta está en las unidades, en el wifi o en el dispositivo, no en la línea. En esta guía aprenderás a interpretar un test de velocidad, a saber cuánta velocidad necesitas realmente y a mejorar una conexión lenta.
Mbps frente a MB/s
Los operadores miden en megabits por segundo (Mbps o Mb); los navegadores y programas de descarga muestran megabytes por segundo (MB/s). Un byte son 8 bits:
MB/s = Mbps / 8| Velocidad contratada | Máximo teórico de descarga |
|---|---|
| 100 Mbps | 12,5 MB/s |
| 300 Mbps | 37,5 MB/s |
| 600 Mbps | 75 MB/s |
| 1 Gbps (1000 Mbps) | 125 MB/s |
En la práctica, los protocolos de red consumen un pequeño porcentaje, así que con 600 Mbps es normal ver descargas de unos 70 MB/s.
Ejemplo: un juego de 50 GB con 300 Mbps tarda como mínimo 50 000 MB / 37,5 MB/s ≈ 1333 s, unos 22 minutos.
Qué mide un test de velocidad
| Métrica | Qué es | Valor orientativo bueno |
|---|---|---|
| Descarga (bajada) | Datos que recibes: webs, streaming, descargas | Cercana a lo contratado por cable |
| Subida | Datos que envías: videollamadas, copias en la nube | En fibra, a menudo igual a la bajada (simétrica) |
| Ping (latencia) | Tiempo de ida y vuelta de un paquete | < 20 ms excelente; < 50 ms bueno |
| Jitter | Variación del ping entre paquetes | < 10 ms para llamadas fluidas |
| Pérdida de paquetes | Paquetes que no llegan | 0 % idealmente |
Puedes medir todo con nuestro test de velocidad de internet. Para videollamadas y juegos, el ping y el jitter importan más que la velocidad bruta: una conexión de 1 Gb con un ping inestable da peores llamadas que una de 100 Mb estable.
¿Cuánta velocidad necesitas?
Los requisitos de los servicios son más bajos de lo que parece. Algunas referencias:
| Uso | Velocidad aproximada por dispositivo |
|---|---|
| Navegar, correo, redes sociales | 5–10 Mbps |
| Videollamada HD (Zoom, Teams, Meet) | 3–4 Mbps de bajada y subida |
| Streaming en HD (Netflix) | 5 Mbps |
| Streaming en 4K (Netflix) | 15 Mbps |
| Juego online | 5–25 Mbps, pero ping bajo |
| Subir vídeos o copias de seguridad | Cuanta más subida, mejor |
Ejemplo de hogar: dos personas teletrabajando con videollamadas (2 × 4 Mbps), dos televisores en 4K (2 × 15 Mbps) y móviles navegando (20 Mbps) suman unos 58 Mbps. Una fibra de 300 Mbps va sobrada; las de 1 Gb tienen sentido si descargas mucho o hay muchos usuarios simultáneos.
Por qué los resultados varían
- Wifi frente a cable. Es la causa principal. Mide siempre una vez con cable para conocer la velocidad real de tu línea.
- Banda del wifi. 2,4 GHz llega más lejos pero es lenta y saturada; 5 GHz (y 6 GHz con wifi 6E/7) es mucho más rápida a corta distancia.
- Dispositivo. Un móvil antiguo, un portátil con wifi 4 o un puerto de red de 100 Mbps limitan el resultado aunque la línea dé más.
- Hora del día. Por la noche las redes están más cargadas, sobre todo en cable coaxial y en redes móviles.
- Servidor del test. Un servidor lejano o saturado da peores cifras.
- VPN, antivirus o descargas en segundo plano reducen la velocidad medida.
Si con cable obtienes de forma continuada mucho menos de lo contratado, guarda capturas de varios tests a distintas horas y contacta con tu operador. En España, la normativa obliga a los operadores a informar en el contrato de las velocidades mínimas y normalmente disponibles; en Latinoamérica, los reguladores (como el IFT en México o la CRC en Colombia) también fijan obligaciones de información.
Cómo mejorar un wifi lento
- Coloca el router en un lugar central y elevado, fuera de armarios y lejos del microondas o de espejos.
- Usa la banda de 5 GHz para los dispositivos cercanos. Si el router une ambas bandas con el mismo nombre, suele elegir bien solo.
- Cambia de canal si tienes muchas redes vecinas (en pisos es muy habitual en 2,4 GHz).
- Conecta por cable el ordenador de trabajo, la consola y la tele si puedes.
- Instala un sistema mesh o puntos de acceso por cable en casas grandes o de varias plantas. Los repetidores baratos suelen reducir la velocidad a la mitad.
- Actualiza el firmware del router o pide al operador un modelo más moderno (wifi 6 o superior).
- Reinicia el router de vez en cuando y revisa qué dispositivos están conectados.
Tu IP y la conexión
La página cuál es mi IP muestra tu dirección pública y tu operador. Es útil para comprobar si una VPN está activa, si tienes IPv6 o si estás detrás de CG-NAT (una IP compartida con otros clientes), algo que afecta a quien necesita abrir puertos para cámaras, servidores o juegos.
Lista de comprobación
- Haz el test con cable y por wifi para separar línea y red doméstica.
- Compara en Mbps, no en MB/s.
- Fíjate en ping y jitter si te importan las llamadas o los juegos.
- Repite a distintas horas antes de reclamar.
- Mejora la ubicación del router, usa 5 GHz y cable donde puedas.